Najčešća pitanja o upitima i kupnji u Accredo Outdoor Shopu. Ako ne nađete odgovor, javite nam se — odgovaramo u roku od 24 sata radnim danom.
Kupujem li nešto kad pošaljem popis proizvoda?
Ne. Stranica je informativni katalog: slanjem popisa šaljete neobvezujući upit za dostupnost i ponudu. Ne nastaje narudžba, ugovor ni obveza plaćanja. Kupnja se potvrđuje tek kad zasebno prihvatite našu ponudu.
Mogu li platiti karticom na stranici?
Ne. Na stranici se ništa ne plaća. Nakon upita dostavljamo ponudu s konačnom cijenom, troškom dostave i rokom isporuke, a plaćanje se dogovara tek nakon što je prihvatite — uplatom na račun ili pri preuzimanju.
Koliko dugo čekam odgovor na upit?
Do 24 sata radnim danom. Za upite poslane u petak poslijepodne ili tijekom vikenda odgovaramo prvi radni dan.
Je li proizvod s popisa za upit rezerviran?
Nije. Upit je neobvezujući za obje strane i ne rezervira robu. Dostupnost provjeravamo za svaki upit i javljamo je u ponudi.
Jesu li cijene s PDV-om?
Da. Sve prikazane cijene izražene su u eurima i uključuju PDV. U ponudi potvrđujemo dostupnost, trošak dostave i rok isporuke; sama cijena proizvoda ostaje ona iz kataloga, osim kod jasno označenih varijanti.
Mogu li robu vidjeti prije kupnje?
Možete. Opremu i vozila možete pogledati u Accredo centru u Zasadbregu. Termin dogovorite telefonom ili u napomeni upita.
Dostavljate li po cijeloj Hrvatskoj?
Da. Manja oprema ide poštom ili kurirskom službom, a vozila i veća oprema dostavljaju se posebnim prijevozom. Trošak dostave navodimo u ponudi, prije nego što je prihvatite.
Izdajete li R1 račun za tvrtku?
Da. Navedite naziv, adresu i OIB u napomeni upita i pripremamo ponudu te račun na tvrtku.
Opremate li adrenalinske parkove i centre?
Da, to radimo od početka. Što sve nudimo i kako to izgleda pogledajte na stranici Opremanje centara. Javite nam se s opisom lokacije i namjene — pripremamo prijedlog opreme i ponudu.
Mogu li vratiti robu?
Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Uvjeti su na stranici Povrat robe i raskid ugovora, a izjavu podnosite putem obrasca Raskid ugovora.
Kako podnijeti prigovor?
Pisani prigovor potrošač može podnijeti osobno na adresi ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Hrvatska, poštom na navedenu adresu ili e-mailom na shop@accredo.hr. Potvrdu primitka prigovora dostavit ćemo bez odgađanja, a na prigovor ćemo odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana.
Kontakt
ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Hrvatska
OIB: 23377137880 · MBS: 070060458, Trgovački sud u Varaždinu
Telefon: +385 40 364 720
Mobitel: +385 98 426 380
E-mail: shop@accredo.hr