Za svu robu odgovaramo za materijalne nedostatke u skladu s hrvatskim zakonodavstvom. Kod vozila i tehničke opreme uz to postoji i jamstvo proizvođača.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Kao potrošač imate prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke u roku od dvije godine od predaje robe. Ta prava postoje neovisno o jamstvu proizvođača i ne umanjuju ih.
Jamstvo proizvođača
Za ATV/UTV vozila, GO-Kart i motorne uređaje uvjete i trajanje jamstva daje proizvođač, a dokumentacija se predaje uz vozilo. Uvjeti se razlikuju po proizvođaču i modelu — točne uvjete za artikl koji vas zanima navodimo u ponudi.
Što jamstvo ne pokriva
- Redovno trošenje dijelova koji se troše upotrebom (gume, kočnice, filteri, svijeće, ulja).
- Štete od nepravilne upotrebe, preopterećenja ili upotrebe u natjecanjima.
- Štete zbog izostavljenog ili nestručno izvedenog servisa i održavanja.
- Ugradnju neodobrenih dijelova i izmjene na vozilu.
Kako prijaviti nedostatak
- Javite se e-mailom ili telefonom i opišite nedostatak; fotografija ili kratka snimka ubrzavaju postupak, ali nisu uvjet.
- Pripremite broj ponude ili računa i, kod vozila, jamstvenu knjižicu te evidenciju servisa.
- Dogovaramo pregled u Accredo centru ili kod ovlaštenog servisera.
- Nakon pregleda javljamo kako nedostatak rješavamo — popravkom, zamjenom dijela ili zamjenom artikla.
Servis i dijelovi
Za vozila koja prodajemo osiguravamo dijelove i servis. Za termin se javite telefonom ili e-mailom.
Prigovor potrošača
Pisani prigovor potrošač može podnijeti osobno na adresi ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Hrvatska, poštom na navedenu adresu ili e-mailom na shop@accredo.hr. Potvrdu primitka prigovora dostavit ćemo bez odgađanja, a na prigovor ćemo odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana.
Kontakt
ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Hrvatska
OIB: 23377137880 · MBS: 070060458, Trgovački sud u Varaždinu
Telefon: +385 40 364 720
Mobitel: +385 98 426 380
E-mail: shop@accredo.hr